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客戶售后問題

 

一、如何找到我們售后?

直接撥通客服熱線4001069288尋找客服專員,也可以點擊登錄界面點擊


二、平臺怎么一會兒不登,就不能用了啊?

為了保證您安全使用本系統,在無任何操作情況下,5分鐘后將自動轉到登陸頁面提醒您重新登陸。

三、接口方面你們如何保證安全?

為了您的賬戶安全,建議您這邊做好安全防護措施,調用https、綁定ip、綁定短信模板可以任選其一,可以聯系您的客服專員XXX進行辦理。

四、【驗證碼注意事項】

應運營商配合工信部針對 《通信短信息服務管理規定》條例現就驗證碼發送制定以下規定:
① 發送內容帶有“驗證碼”、“校驗碼”、“動態碼”等字樣的信息定義為驗證碼信息
② 同一賬號1小時內在同一通道給同一手機號碼發送驗證碼信息超過5條,該號碼將被網關監測到列為保護名單,列入禁止號碼名單,一小時后自動解除限制,一天反復拉黑3次將不能自動解除限制,需要人工干預(把拉黑號碼提供過來進行解除)
③ 針對某些驗證碼通道,同一個號碼同一個簽名的內容30秒內只能發一條,1分鐘內不能 超過2條,30分鐘內不能超過3條(僅個別嚴厲通道)
④行業通知類信息(未涉及到驗證碼)同一個號碼一天之內發送超過百條信息將被拉黑, 需要人為協助解除限制。



附文:

一、 短信轟炸機(驗證碼炸彈)

短信轟炸機的工作原理是:首先收集網絡上的驗證碼應用,并篩選易于攻擊的部分,然后編程模擬人工填寫手機號碼并獲取驗證碼,最后驗證碼短信通過運營商的短信通道發送到受騷 擾者的手機上,導致受騷擾者進行投訴。

二、驗證碼優化機制

針對上述情況,請合作商和客戶在自身驗證碼下發機制上進行優化,采取以下整改措施:
1. 限制單個 IP 地址一段時間內請求驗證碼的次數(頁面最好添加倒計時);
2. 限制一段時間內,對同一手機號碼發送驗證碼的次數;(建議相同的手機號碼,一分鐘內 只發一條,一小時內盡量控制在5條以內。)
3. 獲取驗證碼前,加入圖形校驗碼控制;
4. 圖形校驗碼中加入干擾線條,采用問答式圖形校驗碼;
5. 定期更新圖形檢驗碼生成機制;
6. 定期更新驗證碼頁面的 URL


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